2019年清明節期間,長白山開發建設集團、股份公司黨委主要領導帶領副總經理孫青春、安委會辦公室、掃黑除惡辦公室人員到長白山景區開展安全防火、掃黑治亂調研,開展拉網式檢查督導,推進掃黑除惡工作落實落地。
4月4日,黨委主要領導主持召開清明節、五一期間掃黑治亂工作部署會議,對清明節期間掃黑治亂工作進行部署。4月5日至7日,黨委調研督導組7人,先后深入長白山北、西景區和皇冠酒店,針對掃黑治亂工作開展調研檢查督導。期間分別到地下森林、綠淵潭、瀑布、峽谷等景點,加油站、停車樓、門區、換乘中心、雪地摩托、衛生間等游客服務區,景區和皇冠酒店、鍋爐房、配電室、發電機室等重點部位,以及景區內8個商業網點,進行全覆蓋、無死角、拉網式排查,調研檢查涵蓋集團、股份所有旅游經營范圍。
在調研督導過程中發現部分商戶店內及周邊環境衛生臟亂,部分商戶員工著裝不統一,服務形象參差不齊、商品質量不高、隨便擺、隨便掛、隨便放,對商戶的管理不精細,掃黑投訴電話流程用語不規范,發揮作用不好,宣傳形式不夠多樣化覆蓋面低等問題。針對這些問題,調研組要求景區采取有力措施遏制亂象土壤。一是對北景區山門停車樓商店處罰款并責令停業整頓。二是開展商戶集中整治,嚴抓服務水準低、不明碼標價、超范圍經營和存放過期食品等問題。出租的大衣鞋帽的要定期清潔,定期淘汰。所有商戶必須統一服裝,掛牌服務,定崗定員,員工發型、儀容和儀表必須整潔規范。三是進一步完善商戶管理機制,實行商戶包保責任制,逐個落實商戶包保責任人,實行捆綁式管理。發生重大投訴,商戶關停,包保人停職。四是規范投訴電話,接聽率和反饋率必須達到100%;五是發放宣傳單全覆蓋,更新升級標語樣式,促進宣傳效果和景區景觀相融合。六是加強安全治理管控。將4月定為安全防火排查整改月,深挖防火、交通方面隱患,成立100人的景區安全防火應急救援隊伍,確保景區全面安全穩定局面。
調研結束后召開工作部署會議,要求景區班子成員、各部門經理立足本職,嚴于律己,把責任攥在手中,擔子扛在肩上,真抓實干,推動長白山景區掃黑治亂再上新臺階,堅決打贏掃黑除惡治亂攻堅戰。